Una sola carta
Cambias un plato o un precio en Platomico y se publica en Uber Eats, sin entrar en Uber Eats Manager.
Integración de Uber Eats con tu TPV
Los pedidos de Uber Eats, directos a caja y cocina
Cada pedido de Uber Eats entra solo en Register y en el KDS, con sus extras. La carta se publica desde Platomico y el estado del pedido vuelve solo a Uber Eats.
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Cómo se conecta Uber Eats con Platomico
Tu tienda en Uber Eats
Tu local ya vende en Uber Eats y entras en Uber Eats Manager. Si aún no estás, date de alta antes: la conexión va sobre una tienda que ya existe.
Pedimos la conexión
Con el enlace de tu tienda, la pedimos a Uber Eats a través de Sinqro, nuestro partner de integraciones. Uber la confirma y queda enlazada a tu local.
Tu carta y tus pedidos
La carta de Platomico se publica en Uber Eats y sustituye la anterior, y cada pedido sale en la caja y en la cocina del local al que va.
Uber Eats, desde Platomico
Lo que antes hacías en la tableta de Uber, ahora lo haces desde el mismo sistema que la sala.
Agotados sin tableta
Pausas un producto desde Analytics y deja de venderse en Uber Eats y en tus otros canales.
Pausar cocina
Si la cocina no da abasto, la pausas en Uber Eats desde Pedido vivo: 15 min, 30 min, 1 hora, 4 horas o hasta el cierre. Vuelve sola.
Lo que sigue en la app de Uber Eats
Uber deja algunas tareas en su app Pedidos y en Uber Eats Manager, aunque integres el TPV. Ten la app abierta en un móvil de la cocina.
La carta, solo en Platomico
Con la carta integrada, Uber pide cambiarla desde el TPV. Cada publicación sustituye la carta de Uber Eats, así que un cambio hecho a mano en Uber Eats Manager puede perderse.
Cancelar, repartidores y pagos
Cancelar un pedido (desde «Ajustar pedido»), el repartidor, los pagos de Uber y su soporte siguen en la app Pedidos y en Uber Eats Manager.
Las primeras semanas
Uber da a la integración 11,5 minutos para aceptar cada pedido; si no responde, el pedido se cancela solo. Ten la app Pedidos abierta para verlo a tiempo.
En el mismo pase que la sala
Los pedidos de Uber Eats siguen el mismo flujo que los de tu mostrador.
Guías de Uber Eats
Lo que conviene saber antes y después de integrar Uber Eats.
Guía · Blog
Cómo recibir los pedidos de Uber Eats en tu TPV
Quién activa la integración, qué pasa con la carta y qué probar el primer día.
Guía · Blog
Los pedidos de Glovo o Uber Eats no entran en el TPV
Cómo encontrar el fallo, paso a paso.
Guía · Blog
Comisiones de Glovo, Uber Eats y Just Eat
Lo que publica cada una y cuánto te queda de un pedido de 25 €.
Guía · Blog
Vender más en Glovo y Uber Eats
Carta, fotos, tiempos y promociones que compensan.
¿Tienes dudas?
Tenemos respuestas para dar el siguiente paso con claridad.
Con la integración. Platomico se conecta a Uber Eats a través de Sinqro, y cada pedido entra solo en Register y en el KDS del local, sin teclearlo. Sin integración, el pedido llega a la app Pedidos de Uber Eats y alguien lo pasa a mano al TPV.
No para recibir pedidos. El repartidor, los pagos, el soporte y cancelar un pedido siguen en la app Pedidos de Uber Eats y en Uber Eats Manager. Tenla en un móvil de la cocina.
Sí. Desde Pedido vivo, «Pausar cocina» deja de recibir pedidos nuevos de Uber Eats durante 15 min, 30 min, 1 hora, 4 horas, hasta el cierre o hasta la hora que elijas. Los pedidos que ya están en cocina siguen, y la cocina vuelve sola a la hora fijada.
Con la carta integrada, no conviene. Uber pide hacer los cambios desde el TPV, y cada publicación desde Platomico sustituye la carta de Uber Eats. Cambia platos y precios en Platomico y se publican solos.
Sí. Pausas el producto desde Analytics y deja de venderse en Uber Eats. Cuando vuelvas a tenerlo, lo reactivas desde el mismo sitio.
Sí. Cada marca tiene su tienda en Uber Eats y su carta, y sus pedidos entran en la misma pantalla de cocina, cada ticket con el nombre y el color de su marca.
Uber dice que no cobra por la integración. La conexión con plataformas de delivery cuesta desde 29 €/mes con 200 pedidos incluidos hasta 169 €/mes con pedidos ilimitados. Cada pedido extra cuesta 0,30 € y cada conexión, 5 €/mes. Precios sin IVA. Lo que te cobra Uber Eats por cada pedido va aparte.