Versión vigente · Enero 2026B2B · HosteleríaEspaña · MadridSaaS

Términos y Condiciones.

Titular del servicio

Platomico, S.L.

NIF: B22741094

C/ Antonio Machado 9, Rozas de Puerto Real, Madrid, 28649

Contacto

hola@platomico.com

platomico.com

En adelante

"Platomico"

01

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, contratación y uso de las soluciones tecnológicas ofrecidas por Platomico en modalidad Software as a Service (SaaS), dirigidas exclusivamente a empresas del sector de la hostelería y la restauración.

Las soluciones de Platomico incluyen, entre otras: software de POS/Register, KDS, Kiosk, Analytics, Web e integraciones con plataformas de delivery, así como cualesquiera funcionalidades adicionales que puedan incorporarse en el futuro.

02

Ámbito de aplicación y naturaleza B2B

2.1Los servicios de Platomico están dirigidos exclusivamente a empresas, profesionales o entidades jurídicas, quedando expresamente excluido su uso por consumidores finales.

2.2El usuario declara y garantiza que actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial y que tiene capacidad legal suficiente para contratar en nombre de la entidad a la que representa.

03

Registro y cuenta de usuario

3.1El Cliente es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

3.2Platomico no será responsable del uso indebido de la cuenta cuando dicho uso no sea imputable directamente a la plataforma.

3.3Para acceder a los servicios, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.

04

Planes, suscripciones y add ons

4.1Platomico ofrece sus servicios mediante planes de suscripción mensual por localización, cuyos precios, funcionalidades y condiciones se detallan en la plataforma o en el sitio web oficial.

4.2El Cliente podrá contratar módulos adicionales o add ons, sujetos a precios y condiciones específicas.

4.3Platomico se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar planes, funcionalidades o add ons, notificándolo al Cliente con antelación razonable.

05

Precios, pagos y facturación

Los precios indicados no incluyen impuestos, que serán repercutidos conforme a la normativa fiscal aplicable en cada momento.

5.1Los precios indicados no incluyen impuestos, que serán repercutidos conforme a la normativa fiscal aplicable.

5.2El Cliente autoriza a Platomico a efectuar los cargos correspondientes a las suscripciones, comisiones por transacción y servicios adicionales contratados.

5.3El impago total o parcial de las cantidades debidas facultará a Platomico a suspender o cancelar el servicio.

06

Uso permitido y prohibido

6.1El Cliente se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos.

6.2Queda expresamente prohibido, entre otros:

  • Utilizar el servicio con fines ilícitos.
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
  • Interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.
07

Disponibilidad del servicio

7.1Platomico realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin que ello implique obligación de disponibilidad continua o ininterrumpida.

7.2El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".

08

Integraciones con terceros

8.1Algunas funcionalidades dependen de servicios o plataformas de terceros (por ejemplo, plataformas de delivery).

8.2Platomico no asume responsabilidad por fallos, interrupciones, cambios o eliminaciones de dichos servicios de terceros.

09

Propiedad intelectual

9.1Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, el software y sus contenidos pertenecen a Platomico o a sus licenciantes.

9.2El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso del servicio durante la vigencia de la suscripción.

10

Datos y confidencialidad

El Cliente conserva la titularidad de todos los datos introducidos en la plataforma en todo momento.

10.1El Cliente conserva la titularidad de los datos introducidos en la plataforma.

10.2Platomico tratará los datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a su Política de Privacidad.

11

Limitación de responsabilidad

Platomico no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones de negocio o reclamaciones de terceros derivadas del uso del servicio.

11.1Platomico no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones de negocio o reclamaciones de terceros derivadas del uso del servicio.

11.2En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Platomico quedará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

12

Suspensión y terminación

12.1Platomico podrá suspender o resolver la relación contractual en caso de incumplimiento de los presentes Términos, impago o uso indebido del servicio.

12.2El Cliente podrá cancelar su suscripción conforme a las condiciones establecidas en la plataforma.

13

Modificación de los Términos

Platomico se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente y se considerarán aceptadas si continúa utilizando el servicio.

14

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga lo contrario.