Saltar al contenido

Términos y condiciones

Última actualización: enero de 2026

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, contratación y uso de las soluciones tecnológicas ofrecidas por Platomico en modalidad Software as a Service (SaaS), dirigidas exclusivamente a empresas del sector de la hostelería y la restauración.

Las soluciones de Platomico incluyen, entre otras: software de POS/Register, KDS, Kiosk, Analytics, Web e integraciones con plataformas de delivery, así como cualesquiera funcionalidades adicionales que puedan incorporarse en el futuro.

Ámbito de aplicación y naturaleza B2B

2.1Los servicios de Platomico están dirigidos exclusivamente a empresas, profesionales o entidades jurídicas, quedando expresamente excluido su uso por consumidores finales.

2.2El usuario declara y garantiza que actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial y que tiene capacidad legal suficiente para contratar en nombre de la entidad a la que representa.

Registro y cuenta de usuario

3.1El Cliente es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

3.2Platomico no será responsable del uso indebido de la cuenta cuando dicho uso no sea imputable directamente a la plataforma.

3.3Para acceder a los servicios, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.

Planes, suscripciones y add ons

4.1Platomico ofrece sus servicios mediante planes de suscripción mensual por localización, cuyos precios, funcionalidades y condiciones se detallan en la plataforma o en el sitio web oficial.

4.2El Cliente podrá contratar módulos adicionales o add ons, sujetos a precios y condiciones específicas.

4.3Platomico se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar planes, funcionalidades o add ons, notificándolo al Cliente con antelación razonable.

Precios, pagos y facturación

5.1Los precios indicados no incluyen impuestos, que serán repercutidos conforme a la normativa fiscal aplicable.

5.2El Cliente autoriza a Platomico a efectuar los cargos correspondientes a las suscripciones, comisiones por transacción y servicios adicionales contratados.

5.3El impago total o parcial de las cantidades debidas facultará a Platomico a suspender o cancelar el servicio.

Uso permitido y prohibido

6.1El Cliente se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos.

6.2Queda expresamente prohibido, entre otros:

  • Utilizar el servicio con fines ilícitos.
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
  • Interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.

Disponibilidad del servicio

7.1Platomico realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin que ello implique obligación de disponibilidad continua o ininterrumpida.

7.2El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".

Integraciones con terceros

8.1Algunas funcionalidades dependen de servicios o plataformas de terceros (por ejemplo, plataformas de delivery).

8.2Platomico no asume responsabilidad por fallos, interrupciones, cambios o eliminaciones de dichos servicios de terceros.

Propiedad intelectual

9.1Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, el software y sus contenidos pertenecen a Platomico o a sus licenciantes.

9.2El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso del servicio durante la vigencia de la suscripción.

Datos y confidencialidad

10.1El Cliente conserva la titularidad de los datos introducidos en la plataforma.

10.2Platomico tratará los datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a su Política de Privacidad.

Limitación de responsabilidad

11.1Platomico no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones de negocio o reclamaciones de terceros derivadas del uso del servicio.

11.2En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Platomico quedará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Suspensión y terminación

12.1Platomico podrá suspender o resolver la relación contractual en caso de incumplimiento de los presentes Términos, impago o uso indebido del servicio.

12.2El Cliente podrá cancelar su suscripción conforme a las condiciones establecidas en la plataforma.

Modificación de los Términos

Platomico se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente y se considerarán aceptadas si continúa utilizando el servicio.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga lo contrario.

Platomico, S.L.

NIF: B22741094

C/ Antonio Machado 9, Rozas de Puerto Real, Madrid, 28649

admin@platomico.com