Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
Oggetto
I presenti Termini e Condizioni (di seguito, i «Termini») disciplinano l'accesso, la sottoscrizione e l'utilizzo delle soluzioni tecnologiche offerte da Platomico in modalità Software as a Service (SaaS), rivolte esclusivamente alle imprese del settore dell'ospitalità e della ristorazione.
Le soluzioni di Platomico comprendono, tra le altre: software di cassa (POS/Register), KDS, Kiosk, Analytics, Web e integrazioni con piattaforme di delivery, nonché qualsiasi funzionalità aggiuntiva che possa essere introdotta in futuro.
Ambito di applicazione e natura B2B
2.1I servizi di Platomico sono rivolti esclusivamente a imprese, professionisti o persone giuridiche, restando espressamente escluso il loro utilizzo da parte di consumatori finali.
2.2L'utente dichiara e garantisce di agire nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale e di avere la capacità giuridica sufficiente per contrarre in nome dell'entità che rappresenta.
Registrazione e account utente
3.1Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte dal proprio account.
3.2Platomico non è responsabile dell'uso indebito dell'account qualora tale uso non sia direttamente imputabile alla piattaforma.
3.3Per accedere ai servizi, il Cliente deve creare un account fornendo informazioni veritiere, aggiornate e complete.
Piani, abbonamenti e add on
4.1Platomico offre i propri servizi mediante piani di abbonamento mensile per sede, i cui prezzi, funzionalità e condizioni sono indicati sulla piattaforma o sul sito web ufficiale.
4.2Il Cliente può sottoscrivere moduli aggiuntivi o add on, soggetti a prezzi e condizioni specifiche.
4.3Platomico si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere piani, funzionalità o add on, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso ragionevole.
Prezzi, pagamenti e fatturazione
5.1I prezzi indicati non includono le imposte, che saranno applicate conformemente alla normativa fiscale vigente.
5.2Il Cliente autorizza Platomico ad addebitare gli importi corrispondenti agli abbonamenti, alle commissioni per transazione e ai servizi aggiuntivi sottoscritti.
5.3Il mancato pagamento totale o parziale degli importi dovuti legittima Platomico a sospendere o annullare il servizio.
Utilizzo consentito e vietato
6.1Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi in conformità alla legge, alla buona fede, all'ordine pubblico e ai presenti Termini.
6.2È espressamente vietato, tra l'altro:
- Utilizzare il servizio per finalità illecite.
- Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati.
- Interferire con il normale funzionamento della piattaforma.
Disponibilità del servizio
7.1Platomico compirà sforzi ragionevoli per garantire la disponibilità del servizio, senza che ciò comporti un obbligo di disponibilità continua o ininterrotta.
7.2Il servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità».
Integrazioni con terzi
8.1Alcune funzionalità dipendono da servizi o piattaforme di terzi (per esempio, piattaforme di delivery).
8.2Platomico non si assume alcuna responsabilità per guasti, interruzioni, modifiche o eliminazioni di tali servizi di terzi.
Proprietà intellettuale
9.1Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulla piattaforma, sul software e sui relativi contenuti appartengono a Platomico o ai suoi licenzianti.
9.2Il Cliente riceve una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del servizio per la durata dell'abbonamento.
Dati e riservatezza
10.1Il Cliente conserva la titolarità dei dati inseriti nella piattaforma.
10.2Platomico tratterà i dati conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e alla propria Informativa sulla privacy.
Limitazione di responsabilità
11.1Platomico non è responsabile di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati, interruzioni dell'attività o pretese di terzi derivanti dall'utilizzo del servizio.
11.2In ogni caso, la responsabilità massima di Platomico è limitata agli importi effettivamente corrisposti dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha originato la pretesa.
Sospensione e cessazione
12.1Platomico può sospendere o risolvere il rapporto contrattuale in caso di inadempimento dei presenti Termini, di mancato pagamento o di uso indebito del servizio.
12.2Il Cliente può annullare il proprio abbonamento secondo le condizioni stabilite sulla piattaforma.
Modifica dei Termini
Platomico si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente e si considereranno accettate se questi continua a utilizzare il servizio.
Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono espressamente ai tribunali di Madrid, salvo diversa disposizione di legge.
Platomico, S.L.
Partita IVA: B22741094
C/ Antonio Machado 9, Rozas de Puerto Real, Madrid, 28649
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